COVID-19

Trocas e Devoluções

O processo é simples!

Após ler os procedimentos a seguir, entre em contato com a gente através do e-mail ou whatsapp que entraremos em contato com você, para informar os dados de autorização de postagem gratuita nos Correios, referente ao(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) e orientar quanto aos demais procedimentos. Qualquer dúvida adicional entre em contato com contato@shoesu.com.br ou pelo telefone 11 - 97496.9493

* Você possui 7 dias para desistir da compra realizada e cancelar sua compra. Para isso, você deve: entrar em contato com a nossa equipe através informando o número da nota fiscal, você receberá o código de postagem para devolução no correio e em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria seu dinheiro será devolvido na conta bancária indicada para equipe.

*Em casos de troca por tamanho ou modelo, você deve entrar em contato com a nossa equipe, enviaremos um código de postagem para que a cliente faça o envio de seu(s) produto(s) diretamente de uma agência dos Correios ao nosso Centro de Distribuição, sem custo adicional. O prazo para trocas é de 30 dias a partir da emissão da Nota Fiscal.

*A cliente terá o prazo de 5 dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.

*Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

*A Shoes U não garante a troca de produtos por outra numeração, dependemos que haja estoque disponível.

*Em casos de trocas por produtos diferentes, o produto desejado deve estar com mesmo valor pago no produto devolvido, devido a questões fiscais. 


 

Sobre a loja

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